Pham Van Thoai, seorang pekerja pabrik asal Vietnam, yang merasa dikerjai saat berniat membeli sebuah iPhone 6 di Singapura.
Singapura (News Today) - Niat seorang turis Vietnam untuk memberi hadiah ulang tahun berupa sebuah iPhone 6 kepada pacarnya ketika keduanya melancong di Singapura berantakan, bahkan berujung pilu.
Saat berbelanja di Sim Lim Square di negara kota itu, pria Vietnam bernama Pham Van Thoai tersebut bukannya mendapatkan ponsel pintar incarannya. Dia malah kehilangan uangnya, yang nilainya lebih dari tiga bulan gajinya, setelah membatalkan pembelian yang menurut pihak toko sudah disepakati.
Insiden tersebut merupakan sengketa terbaru yang melibatkan sebuah toko ponsel di tempat itu, yang sebelumnya menjadi berita utama di negara tersebut setelah dilaporkan mengembalikan uang pelanggan dalam bentuk uang koin sejumlah 1.010 dollar Singapura atau Rp 9,5 juta.
Straitstimes online, Selasa (4/11/2014), melaporkan bahwa Pham, seorang pekerja pabrik, sangat putus asa sampai harus berlutut saat memohon kepada karyawan toko itu agar mengembalikan uangnya yang diperolehnya dengan susah payah. Namun, dia hanya mendapatkan kurang dari separuh dari apa yang telah bayarkannya.
Ceritanya bermula saat Pham, yang sedang berlibur dengan pacarnya di Singapura, ingin memberi pacarnya itu iPhone terbaru sebagai hadiah ulang tahun. Dia menyerahkan uang 950 dollar Singapura (Rp 8,9 juta) untuk mendapatkan sebuah iPhone 6 di Mobile Air. Dia sudah hendak meninggalkan toko ketika pegawai toko memintanya untuk membayar uang tambahan 1.500 dollar sebagai biaya garansi. Pham terkejut. Ia tidak bersedia dan membatalkan pembelian. Namun, pihak toko mengatakan, uang yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan utuh.
Pria 30 tahun itu membeberkan rinci kasus itu kepada wartawan koran lokal berbahasa China, Lianhe Zaobao, pada hari Senin. "Saya hanya seorang pekerja pabrik, dengan penghasilan sekitar 200 dollar Singapura per bulan. Angka 950 dollar Singapura merupakan upah untuk beberapa bulan. Itu merupakan harga yang besar buat saya. Saya benar-benar sedih," katanya.
Dia mengatakan, dirinya telah diminta untuk menandatangani sebuah perjanjian, tetapi tidak menelitinya karena bahasa Inggrisnya tidak begitu bagus, dan dia berpikir Singapura merupakan tempat yang aman untuk berbelanja. "Ketika mereka bertanya, apakah saya ingin garansi satu tahun atau dua tahun, saya berasumsi bahwa garansi satu tahun itu gratis, jadi saya jawab satu tahun. Dia tidak mengatakan saya harus membayar," katanya kepada Zaobao.
Dia diberi tahu bahwa jika dia tidak membayar garansi, dia tidak bisa membawa ponsel itu.
Pham mengatakan, dia sampai berlutut dan memohon agar uangnya dikembalikan, tetapi mereka hanya menertawakannya. Mereka akhirnya sepakat untuk mengembalikan 600 dollar Singapura kepadanya, tetapi pacarnya menolak untuk pergi tanpa sisa uang itu dan kemudian menelepon polisi.
Ketika polisi tiba, staf Mobile Air mengatakan, Pham telah menandatangani perjanjian dengan mereka dan menawarkan untuk mengembalikan uangnya hanya 70 dollar Singapura.
Setelah ada intervensi dari Asosiasi Konsumen Singapura (atau Case), dia mendapat pengembalian sebesar 400 dollar Singapura, tetapi masih tersisa sebesar 550 dollar Singapura.
"Saya akan pulang dalam dua hari, dan saya tidak ingin ada masalah, jadi saya memutuskan untuk menerima pengembalian parsial itu," kata Pham. Dia menambahkan, dirinya tidak yakin Case akan bisa mendapatkan pengembalian penuh dari dananya itu.
Mobile Air menjadi berita utama di Singapura pada pekan lalu karena membayar uang 1.010 dollar dalam bentuk uang koin kepada seorang perempuan yang telah memenangkan klaim terhadap toko itu di Small Claims Tribunal.
Source : kompas
